От молла к ДиснейЛэнду: каким должен быть современный ТЦ

Недалеко от моего дома расположен крупный торговый центр. Абсолютное большинство посетителей регулярно посещают в нем только продовольственный супермаркет. О существовании многих магазинов местные жители даже не догадываются. Не удивительно, что арендаторы сменяют друг друга с завидной регулярностью.
А ведь владельцы вполне могли бы превратить свои «торговые площади» в новое пространство интересного досуга. Что и как делать ритейлерам в кризис. Немного моих размышлений в колонке для New Retail.