Крупнейший американский ритейлер развернулся в сторону e-commerce. Сеть Wallmart старается преодолеть свое отставание по темпам роста от Amazon. И для этого годятся все средства и новации: дроны, сотрудники в качестве курьеров, киоски для выдачи продуктов круглосуточно.
Опыт того же Amazon показывает, что далеко не все новации «заходят» и становятся коммерчески успешными. Однако сам факт интенсивного внедрения новшеств воодушевляет команду и инвесторов. К тому же время от времени какая-то из идей становится рабочим инструментом.
Walmart ищет курьеров-волонтеров среди сотрудников
Walmart в своем стремлении снизить расходы на доставку предложил сотрудникам стать курьерами в свободное от выполнения рабочих обязанностей время. Заняться доставкой онлайн-заказов может любой сотрудник ритейлера, желающий дополнительно подзаработать. Пока проект является экспериментальным и проходит тестирование в трех магазинах сети: два расположены в Нью-Джерси и один на северо-западе Арканзаса.
По словам главы e-commerce подразделения Walmart, основателя Jet.com, Марка Лора, задумка нашла положительный отклик у сотрудников. Сама же компания, в свою очередь, обещает идти на встречу любым пожеланиям желающих развозить заказы. Так курьерам-волонтерам предлагают самим составлять график доставок, выбирать вес и количество посылок.
Данная инициатива возникла на фоне мощного роста онлайн-продаж Walmart. За первый квартал этого года продажи компании в сети выросли на 63%. В то время как офлайн-продажи увеличились только на 1,4%, а трафик в магазинах – на 1,5%. Подробнее об этом. По мнению аналитиков, данный проект вполне может «выстрелить». Ведь он поддерживается всей мощью розничного гиганта. В активе Walmart в США более 4700 магазинов и свыше миллиона сотрудников. На расстоянии 10 миль от магазинов Walmart проживает 90% населения США. Такими цифрами не может похвастаться даже Amazon со своей широкой сетью складов и сортировочных центров. По мнению ведущего ритейл-аналитика Moody’s Чарли О’Ши, подход Walmart показывает, насколько гибким может быть традиционный ритейл и как обычные магазины способны работать на благо онлайн-продаж. Этому пути, по мнению аналитика, должны последовать и другие офлайн-магазины. Правда, дальнейший рост онлайн-продаж Walmart, возможно, покажет, что использование волонтеров не совсем верный путь.
Больше информации тут.
#Ритейл #Тренды #Омниканальные продажи #E-commerce
Walmart тестирует круглосуточные киоски для выдачи заказов
Walmart тестирует киоски, в которых можно будет получать онлайн-заказы в любое время суток. Пока такой киоск установлен только в одном магазине сети в Оклахоме. Сооружение размерами 20 на 80 футов может вместить 30 000 продуктов, включая те, что требуют для хранения холодильной или морозильной камер. Будет ли данная концепция распространяться на другие магазины сети, пока неясно.
Чтобы воспользоваться услугами киоска, потребитель должен выбрать опцию «Самообслуживание» в процессе размещения онлайн-заказа. По завершении оформления покупатель получает код, который нужно будет ввести на табло киоска. Сбор нужных продуктов займет порядка 60 секунд.
Аналитики отмечают, что, похоже, Amazon не единственная компания, экспериментирующая с высокотехнологичными моделями в e-commerce. Последние инициативы Walmart показывают, что ритейлер активно экспериментирует на рынке онлайн-заказов продуктов и проверяет, что работает, а что нет.
По мнению экспертов, круглосуточный автоматический киоск, представляющий собой что-то вроде гигантского вендингового аппарата, безусловно, вызовет интерес потребителей. Однако, будущее проекта в целом зависит от того, где и как Walmart будет размещать эти сооружения. Эксперты полагают, что более успешными станут киоски, расположенные не по соседству с магазином (как тестовый вариант), а в проходных местах, где пока нет торговых точек Walmart.
Источник информации.
#Ритейл #Омниканальные продажи #Технологии
Дроны Walmart полетят с блокчейн
Walmart, равно как и Amazon, всерьез заинтересовался вопросом доставки заказов с помощью дронов. Так, недавно американский розничный гигант подал патентную заявку на построение системы доставки дронами на базе технологии блокчейн. Предполагается, что дроны Walmart будут доставлять посылки не к порогу заказчика, а опускать их в специальные контейнеры. Причем контейнер будет принимать сигналы от дрона, чтобы открыться как раз в подходящий момент.
Дополнительные гарантии безопасности такой доставке придаст использование технологии блокчейн, которая позволит четко координировать перемещение товаров. По мнению экспертов, это может быть особенно актуально для таких хрупких грузов, как еда, цветы и медицинские товары. Причем технология блокчейн может отслеживать сразу несколько параметров доставки: местоположение товара, этап цепочки поставок, информация о курьере и клиенте, температура хранения продукта, температура окружающей среды и т.п.
Напомним, что ранее Walmart уже получила патент на использование дронов внутри магазинов. Также огромный интерес к дронам проявляет онлайн-гигант Amazon.
Подробнее тут.
#Ритейл #Тренды #Технологии